1. À propos de l’application

Québec Amérique et sa division internationale, QA International (QAI), mettent à la disposition de leurs lecteurs une application pour iPad permettant de consulter sur ce support des ouvrages de référence sous forme page à page, tout en offrant des options de navigation diversifiées et adaptées aux contenus.

L’application comprend trois modules principaux :
• la Librairie Québec Amérique (en ligne) ;
• la Bibliothèque de vos achats ;
• le mode de lecture.
En plus d’offrir une expérience de lecture de grande qualité, cette application riche, intuitive et agréable à utiliser facilite l’acquisition d’ouvrages en réduisant au minimum les étapes requises.

Pour en savoir plus sur les Éditions Québec Amérique, visitez notre site quebec-amerique.com. Pour en apprendre davantage sur QAI, visitez notre portail encyclopédique ikonet.com, ou encore notre site corporatif, au qa-international.com (en anglais seulement).  

Nous vous souhaitons une excellente expérience de lecture!

2. Librairie Québec Amérique (Librairie QA)

2.1 Accès à la Librairie QA

La Librairie QA n’est accessible qu’au moyen de la présente application et est optimisée pour une utilisation sur la tablette tactile iPad d’Apple. Elle ne répertorie donc que les ouvrages offerts en format numérique aux utilisateurs de iPad.

Pour accéder à la Librairie QA depuis la Bibliothèque:
• Appuyez simplement sur le bouton Librairie QA dans le coin supérieur gauche de l’écran. L’image à l’écran pivotera sur elle-même et l’écran sera alors consacré au site de la Librairie QA. Pour accéder à la Librairie QA depuis le mode de lecture :
• Si la barre de menu n’est pas déjà affichée en haut de l’écran, faites un tap court pour l’activer.
• Appuyez sur le bouton Bibliothèque dans le coin supérieur gauche, puis sur le bouton Librairie QA. L’image à l’écran pivotera sur elle-même et l’écran sera alors consacré au site de la Librairie QA.
Vous pouvez ensuite retourner à l’application en appuyant sur le bouton Bibliothèque, dans la barre de menu.
Remarque : Une connexion Internet (WiFi ou 3G) est requise pour accéder à la Librairie QA et pour y effectuer des opérations.

2.2 Sections de la Librairie QA

Les sections de la Librairie QA sont accessibles à l’aide d’onglets situés dans le bas et dans le haut de l’écran :

Boutique
Cette section contient le catalogue des publications disponibles pour iPad, ainsi qu’une description sommaire de chaque ouvrage. En appuyant sur un titre, vous pouvez faire afficher les renseignements le concernant. C’est aussi à partir de la Boutique que vous pouvez effectuer des recherches d’ouvrages, télécharger des extraits de livre, ainsi que faire l’achat des titres que vous aurez sélectionnés.

Achats
Cette section mémorise les publications que vous avez déjà achetées à partir de votre iPad. Ces publications peuvent être téléchargées de nouveau (sans frais) tant qu’elles sont offertes dans la librairie en ligne.

Compte
Cette page affiche les données relatives à votre compte telles qu’elles ont été saisies lors de votre dernière transaction. Vous pouvez modifier ces données en tout temps à partir de cette section, ou en utilisant le formulaire à cet effet lorsque vous effectuez une transaction.

À propos
Des renseignements au sujet de Québec Amérique et de QAI ainsi que des liens utiles sont disponibles dans cette section.

Recherche
Cet onglet ne s’affiche que lorsque vous avez effectué une recherche dans la section Boutique. La section présente la liste de résultats correspondant à la dernière recherche effectuée et offre un accès direct pour la consultation ou l’achat des titres trouvés.

2.3 Transactions sur la Librairie QA

2.3.1 Modes de paiement

Votre paiement peut être effectué à l’aide d’une carte de crédit (Visa ou MasterCard).
Votre transaction sera automatiquement liée au numéro de série de votre appareil iPad. L’achat d’un livre depuis votre compte permettra un seul téléchargement d’une copie sur un autre appareil que l’appareil associé au compte.
Dans l’éventualité où vous changez votre iPad, vous devez contacter Québec Amérique pour réinitialiser le numéro de série du iPad qui est rattaché à vos transactions. Vous trouverez le numéro de série de votre iPad dans l’application Réglages, à la section Général.

2.3.2 Achat et téléchargement

Une fois que vous avez choisi l’ouvrage qui vous intéresse dans le catalogue, la transaction s’effectue comme suit :

• Le bouton Extrait vous donne accès au téléchargement immédiat et gratuit des premières pages du livre. Vous pourrez ainsi feuilleter une partie du contenu du livre sur votre iPad avant l’achat.
• Appuyez sur le bouton Achats, qui vous redirige vers un site web transactionnel. Si vous effectuez une transaction sur la Librairie QA pour la première fois, vous devez d’abord créer votre compte d’utilisateur.
• Si vous avez déjà effectué une transaction dans la Librairie QA, les données relatives à votre compte sont déjà connues. Il suffit alors d’entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour les afficher et les utiliser aux fins de la facturation. Au besoin, vous pouvez modifier les renseignement utilisés aux fins de facturation : à partir de la page de transaction, appuyez simplement sur le bouton Modifier, ce qui permet la saisie de nouvelles données à partir d’un formulaire. Si vous cochez ensuite la case Garder ces renseignements relatifs au paiement en mémoire sur mon iPad figurant au bas du formulaire, les données saisies remplaceront celles précédemment associées à votre compte, et seront celles utilisées par défaut lors de vos prochaines transactions.
  Entrez les renseignements relatifs au paiement (numéro de carte de crédit et date d’expiration) et appuyez sur le bouton Acheter. Ces données peuvent être mémorisées sur votre iPad si vous le désirez (voir section 2.3.5 Sécurité et confidentialité).
• Une fois la transaction par carte de crédit autorisée, vous serez redirigé vers la boutique, d’où le téléchargement de votre livre sera effectué. L’opération de téléchargement peut prendre quelques minutes selon le poids du fichier et la rapidité de votre connexion Internet. Une barre de progression sera affichée et un message vous avisera dès que le transfert sera complété. Vous aurez alors le choix de continuer votre exploration de la Boutique, ou d’ouvrir immédiatement le livre en mode de lecture.
• Depuis la Librairie QA, appuyez sur le bouton Bibliothèque, dans la barre de menu, pour retourner à l’application à n’importe quel moment. Vous pouvez le faire même si un téléchargement est en cours.

2.3.3 Prix et taxes

Les prix indiqués sont en dollars canadiens. Vous serez donc facturé en dollars canadiens. Si vous habitez à l’extérieur du Canada, une conversion vers votre devise locale sera automatiquement effectuée par l’institution émettrice de votre carte de crédit.
Les résidents du Canada doivent noter que les taxes de vente en vigueur seront ajoutées aux prix affichés sur le site au moment de la facturation. Les gens résidant à l’extérieur du Canada n’ont pas à défrayer les taxes canadiennes. Les prix affichés sur le site sont sujets à changement sans préavis.

2.3.4 Politique de remboursement

Les produits achetés dans la Librairie QA ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf si des problèmes techniques empêchent l’utilisation du produit. Si vous éprouvez un problème technique lors de l’utilisation d’un livre électronique acheté dans la boutique en ligne de la Librairie QA, vous devez d’abord contacter le service de soutien technique, qui se fera un plaisir de vous assister dans l’installation ou de vous aider à résoudre tout autre problème technique.
Québec Amérique ne rembourse pas les clients pour des problèmes qui sont reliés uniquement à l’appareil iPad. Si le produit présente un problème d’une autre nature, vous devez communiquer avec le service à la clientèle, qui déterminera s’il peut vous accorder un remboursement.

2.3.5 Sécurité et confidentialité

Les renseignements relatifs au paiement sont cryptés lors de la transaction auprès de l’institution financière, et ne sont jamais mémorisés dans la Librairie QA. Vous pouvez donc effectuer vos achats en toute confiance.
Afin de faciliter votre expérience d’achat, vous pouvez choisir de mémoriser les renseignements relatifs à votre carte de crédit sur votre iPad en cochant la case à cet effet dans la page de transaction. Un témoin (cookie) sera alors créé dans votre iPad (et non sur le site de Québec Amérique). Lors de votre prochain achat, ces données seront entrées automatiquement depuis votre iPad.
Remarque : L’utilisation de témoins (cookie) est facultative et demeure la responsabilité du client. Pour votre sécurité, le témoin est crypté, invisible aux utilisateurs du iPad, et n’est utilisé que pour la présente application Québec Amérique. Vous pouvez toutefois choisir de supprimer un témoin déjà enregistré sur votre iPad en désactivant la case prévue à cet effet dans la page de transaction de la Librairie QA.

3. Assistance technique

Un Guide d’utilisation ainsi qu’un Aide mémoire sont inclus avec l’application Québec Amérique afin de faciliter votre apprentissage de ses fonctionnalités.
Pour tout soutien technique relatif à la Librairie QA, à votre compte client ou à la présente application, veuillez contacter Québec Amérique à l’adresse contact@ikonet.com.